OpenAI, perusahaan yang meluncurkan ChatGPT lebih dari setahun yang lalu, baru-baru ini menggunakan media sosial untuk mengatasi kekhawatiran mengenai kinerja “malas” GPT-4 di media sosial dan Ulasan Google.
Tangkapan layar dari X, Desember 2023Langkah ini dilakukan setelah meningkatnya masukan pengguna secara on-line, yang bahkan mencakup ulasan satu bintang di Ulasan Google perusahaan.
OpenAI Memberikan Wawasan Tentang Mannequin Obrolan Pelatihan, Evaluasi Kinerja, dan Pengujian A/B
OpenAI, melalui akun Twitter @ChatGPTapp, merinci kompleksitas yang terlibat dalam pelatihan mannequin obrolan.
Tangkapan layar dari X, Desember 2023Organisasi tersebut menekankan bahwa proses tersebut bukanlah “proses industri yang bersih” dan bahwa variasi dalam pelaksanaan pelatihan dapat menyebabkan perbedaan nyata dalam kepribadian, gaya kreatif, dan bias politik AI.
Pengujian mannequin AI secara menyeluruh mencakup metrik evaluasi offline dan pengujian A/B on-line. Keputusan akhir untuk merilis mannequin baru didasarkan pada pendekatan berbasis knowledge untuk meningkatkan pengalaman pengguna “nyata”.
Skor Tinjauan Google OpenAI Dipengaruhi Oleh Kinerja GPT-4, Masalah Penagihan
Penjelasan ini muncul setelah berminggu-minggu masukan dari pengguna tentang GPT-4 yang menjadi lebih buruk di jaringan media sosial seperti X.
Saya tidak tahu apakah ada orang lain yang memperhatikan hal ini, tetapi kinerja GPT-4 Turbo jauh lebih buruk daripada standar GPT-4.
Saya tahu ini sedang dalam pratinjau saat ini, tetapi kondisinya jauh lebih buruk.
— Max Weinbach (@MaxWinebach) 8 November 2023
Ada diskusi apakah GPT-4 menjadi “malas” akhir-akhir ini. Pengujian berdasarkan pengalaman saya menunjukkan bahwa hal itu mungkin benar.
Saya mengulangi serangkaian analisis lama yang saya lakukan dengan Code Interpreter. GPT-4 masih mengetahui apa yang harus dilakukan, namun terus meminta saya untuk melakukan pekerjaannya. Satu langkah sekarang banyak & ada pula yang ganjil. pic.twitter.com/OhGAMtd3Zq
— Ethan Mollick (@emollick) 28 November 2023
Keluhan juga muncul di discussion board komunitas OpenAI.
Tangkapan layar dari OpenAI, Desember 2023Pengalaman tersebut membuat seorang pengguna memberikan peringkat satu bintang untuk OpenAI melalui Google Assessment. Keluhan lain terkait akun, penagihan, dan sifat buatan AI.
Tangkapan layar dari Google Assessment, Desember 2023Pengguna baru-baru ini di Product Hunt memberi OpenAI peringkat yang juga tampaknya terkait dengan memburuknya GPT-4.
Tangkapan layar dari Product Hunt, Desember 2023GPT-4 bukan satu-satunya masalah yang dikeluhkan pengulas lokal. Di Yelp, OpenAI memiliki peringkat satu bintang untuk kinerja ChatGPT 3.5.
OpenAI sekarang hanya mendapat 3,8 bintang di Google Maps dan 1 bintang yang menyedihkan di Yelp!
Degradasi GPT-4 sangat merugikan ranking mereka. Semoga bisnisnya bisa bertahan. pic.twitter.com/OghAZLCiVu
— Nate Chan (@nathanwchan) 9 Desember 2023
Keluhan:
Tangkapan layar dari Yelp, Desember 2023Dalam berita terkait OpenAI, ulasan dengan jumlah suka terbanyak sejalan dengan rumor baru-baru ini tentang tempat kerja yang bergejolak, yang menyatakan bahwa OpenAI adalah “lingkungan yang kejam. Tidak ramah. Pekerja beracun.”
Tangkapan layar dari Google Assessment, Desember 2023Ulasan yang dipilih sebagai yang paling bermanfaat di Glassdoor tentang OpenAI menunjukkan bahwa frustrasi karyawan dan masalah pengembangan produk berasal dari pergeseran fokus perusahaan pada keuntungan.
Tangkapan layar dari Glassdoor, Desember 2023Insiden ini memberikan pandangan unik tentang bagaimana pengalaman pelanggan dan karyawan dapat memengaruhi bisnis apa pun melalui ulasan lokal dan platform pemeringkatan bisnis.
Tangkapan layar dari Google, Desember 2023Google SGE Menyoroti Ulasan Google yang Positif
Selain keluhan yang sesekali muncul, pengulas Google mengakui dampak revolusioner teknologi OpenAI di berbagai bidang.
Penyebutan ulasan paling positif tentang perusahaan muncul di Google SGE (Search Generative Expertise).
Tangkapan layar dari Google SGE, Desember 2023Kesimpulan
Wawasan terbaru OpenAI mengenai mannequin obrolan pelatihan dan respons terhadap masukan publik tentang kinerja GPT-4 menggambarkan sifat teknologi AI yang dinamis dan terus berkembang serta dampaknya terhadap mereka yang bergantung pada platform AI.
Terutama orang-orang yang baru saja menerima undangan untuk bergabung dengan ChatGPT Plus setelah masuk daftar tunggu sementara OpenAI menjeda langganan baru dan peningkatan versi. Atau mereka yang mengembangkan GPT untuk peluncuran GPT Retailer mendatang.
Seiring dengan kemajuan AI, para profesional di bidang ini harus tetap gesit, terinformasi, dan responsif terhadap perkembangan teknologi dan penerimaan masyarakat terhadap kemajuan tersebut.
Gambar unggulan: Gambar Tada/Shutterstock
